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說微信O2O是新的商業(yè)模式還為時尚早

時間:2014-2-11 14:16:45 點擊:

  [摘要]節(jié)后微信朋友圈信息告別吃喝玩樂,又開始了一年中最熱烈的年度規(guī)劃階段。在眾多規(guī)劃中,基于微信O2O自然是最火的內(nèi)容(確實沒有之一)。在眾多支持微信O2O的理論中,鐵哥歸納以下幾點:移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)力,基...

節(jié)后微信朋友圈信息告別吃喝玩樂,又開始了一年中最熱烈的年度規(guī)劃階段。在眾多規(guī)劃中,基于微信O2O自然是最火的內(nèi)容(確實沒有之一)。

在眾多支持微信O2O的理論中,鐵哥歸納以下幾點:

移動互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)發(fā)力,基于移動互聯(lián)網(wǎng)電商前途不可限量

2013年移動互聯(lián)網(wǎng)大放異彩,據(jù)有關(guān)人士披露,大眾點評以及美團網(wǎng)等電商網(wǎng)站的移動端成交量已經(jīng)占總比七成左右。這確實是一個非常能夠振奮電商從業(yè)者的消息:移動時代來了,移動電商也來了!

移動電商的去平臺化

鐵哥之前一直有個問題,誰是最恐懼移動電商的?答案自然是“馬云”。阿里巴巴從其收入來源來講嚴(yán)格意義上還不是一家電商創(chuàng)新公司,而是一家廣告創(chuàng)新公司。用互聯(lián)網(wǎng)的思維免費開店,賺廣告的錢,因此馬云的創(chuàng)新不是電商的創(chuàng)新,而是廣告的創(chuàng)新。

以阿里系為代表的傳統(tǒng)電商公司坐擁大電商平臺,變著花樣收商家各種費用已經(jīng)令眾多賣家苦不堪言。而以微信為代表的電商企業(yè)擺脫了之前對于電商平臺的依賴,因此有理由說:我們與馬云PK的機會來了!

但在鐵哥看來,以上聲音只是一廂情愿,換言之,僅僅是企業(yè)內(nèi)部電商部,乙方的托管公司的一廂情愿。微信O2O是否能夠引發(fā)新的改革重點不在微信而在企業(yè)內(nèi)部。

雖然馬云極其不愿意看到移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,但移動互聯(lián)網(wǎng)還是帶著誠意撲面而來了。移動互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是高度去中心化去平臺化,之上兩個觀點鐵哥都贊成,在此,鐵哥只探討一個問題,流量何來?

傳統(tǒng)電商流量把握在平臺手里,只要花錢就可買到,也可通過其他手段從別的渠道購買流量。但在移動端時代,以單個APP、微信網(wǎng)店為代表的移動網(wǎng)商高度的自主性,從何來流量?

鐵哥曾經(jīng)給企業(yè)開過藥方,移動網(wǎng)商的流量必須來自線下。即以線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)顧客導(dǎo)入微信網(wǎng)商,以此對顧客進行深度綁定,形成高度品牌粘度。話說的很簡單,區(qū)區(qū)幾十字,但對于企業(yè)內(nèi)部卻是極大工程。

如何破除企業(yè)內(nèi)部部門的利益壁壘

有聲音說淘寶為代表的網(wǎng)商沖破了企業(yè)的傳統(tǒng)思維,那真是扯淡。對于企業(yè)來說,傳統(tǒng)的電商只是多個渠道而已,眾多企業(yè)的內(nèi)部框架,電商部還是在傳統(tǒng)銷售部門之下。并且電商部只是供一批貨,安排倉庫物流客服,買個直通車……所有工作都是本部門獨立完成,對傳統(tǒng)部門并無實質(zhì)性沖擊,你開你的網(wǎng)上商城,我開我的專賣店,只要價格不亂大家并行不悖。

但基于微信的O2O電商要徹底打破這種平靜了。剛才鐵哥開的藥方也說了,微信電商必須與線下聯(lián)動起來,以線下的服務(wù)帶動微信的流量,換言之,微信如果做電商必須是所謂的O2O模式(對O2O鐵哥也有意見,下文分解)。但這樣就不僅僅是一個部門的事情了。

如果從線下倒流量至線上,勢必動了傳統(tǒng)線下的銷售奶酪,部門間利益分配很難讓線下心甘情愿為線上服務(wù)。因此,鐵哥覺得移動的O2O必須是一項董事長工程。有強勢人物的出面,重新梳理企業(yè)部門間利益分配,基于微信電商構(gòu)建新的企業(yè)架構(gòu)。對于企業(yè)來說,移動電商不是小調(diào)整,而是大換血。能不能熬過這關(guān)對于企業(yè)移動電商來說關(guān)乎生死存亡。而鐵哥在此也判斷,中小企業(yè)在這個階段機會極大,原因就是老總的把控力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)巨無霸企業(yè)老總。

但鐵哥也不覺得這樣改革真的會革掉傳統(tǒng)部門的命。如何重新設(shè)置好利益分配,將一家吃肉變成有肉大家吃才是主要目的。因此,如何對基于微信電商對企業(yè)量身打造新的內(nèi)部框架解決真正的問題才是所謂O2O的根本。今后鐵哥也會不斷分享基于內(nèi)部改革的O2O案例,大家關(guān)注。

鐵哥有理由相信,在老太太都知道移動電商火的前提下肯定有大量企業(yè)蜂擁而入這個看似很漂亮的領(lǐng)域。但肯定有很多企業(yè)闖不過利益壁壘,關(guān)門大吉。因此,現(xiàn)在還不是討論微信O2O商業(yè)模式的時候,而是企業(yè)內(nèi)部改革的大好時機。

作者:老鐵 來源:百度百家
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