榆林城區(qū)國際酒店
榆林國際城區(qū)酒店
不知從什么時候開始，在榆林城區(qū)開始出現(xiàn)了一些名稱當中含有“國際”二字的酒店，而且隨著時間的推移，有類似名稱的酒店越來越多，城區(qū)的新建路、長城路、紅山路、高新區(qū)明珠大道的高樓頂部隨處都可以看見掛有“××國際大酒店”的招牌。但這些標榜著“國際”的酒店，大部分與市民心目當中所認可的“國際范”并不匹配，甚至是相差甚遠。因此，不少市民質(zhì)疑這樣的濫用“國際”是否符合相關(guān)規(guī)定。近日，記者對這一現(xiàn)象進行了調(diào)查。
A 酒店濫用“國際”是否符合規(guī)定？
而按照國家工商管理總局的相關(guān)規(guī)定，一家企業(yè)在工商部門注冊登記時，首先要由工商部門對擬注冊的企業(yè)名稱進行預先審核。那么，對于酒店名稱中“國際”一詞的使用，工商部門是否會有具體的規(guī)定呢？ 旅游局是酒店評星定級的主管單位，對此，榆林市旅游局副調(diào)研員董紅表示，從旅游方面的角度出發(fā)，對于酒店的名稱中是否可加入“國際”二字，國家并沒有明確的規(guī)定，更沒有詳細的認定標準�！芭紶栆矔芯频晗蛭覀儓髠浜小畤H’字樣的酒店名稱，但我們的認定往往只是停留在感官的層面，如酒店規(guī)模、內(nèi)部裝飾、所處地段等。因為國家并沒有出臺詳細的法規(guī)政策來明確哪種規(guī)格的酒店可以使用‘國際’字樣，而且旅游局并沒有被賦予針對酒店名稱能否含有‘國際’二字的行政執(zhí)法權(quán)和監(jiān)管權(quán)。”董紅表示。
榆林市工商局注冊分局副局長周東陽告訴記者，酒店名稱中間出現(xiàn)“國際”二字，并不違反相關(guān)規(guī)定。
據(jù)了解，作為企業(yè)名稱的登記主管機關(guān)，各級工商行政管理局負責審核或者駁回企業(yè)名稱登記申請，監(jiān)督管理企業(yè)名稱的使用，保護企業(yè)名稱專用權(quán)。對于企業(yè)名稱中是否可以出現(xiàn)“國際”一詞，由國家工商總局頒布實施的《企業(yè)名稱登記管理實施辦法》(以下簡稱《辦法》)第五條中有著明確規(guī)定：一、對于企業(yè)名稱中冠以“中國”、“中華”、“全國”、“國家”、“國際”等字樣的企業(yè)名稱；二、在名稱中間使用“中國”、“中華”、“全國”、“國家”等字樣的和不含行政區(qū)劃的企業(yè)名稱，均由國家工商總局予以核準。
“也就是說，如果企業(yè)名稱是以‘國際’二字開頭，則需要國家工商總局核準，如果只是在中間出現(xiàn)這兩個字，按照相關(guān)規(guī)定由受理該申請的市、區(qū)、縣工商部門核準即可。我們在日常的業(yè)務辦理中，對各類企業(yè)在名稱中使用‘國際’字樣的，一直堅持嚴格審核，僅對于一些規(guī)模較大的酒店和旅行社，才根據(jù)設(shè)立者的申請，核準其在名稱中使用‘國際’字樣。同時按照相關(guān)規(guī)定，要求該字樣只能作為行業(yè)的限定語使用，如‘榆林市××國際大酒店有限公司’等�！敝軚|陽說。
此外，周東陽還表示，在工商部門的日常執(zhí)法過程中，也曾發(fā)現(xiàn)部分酒店等未經(jīng)核準擅自使用“國際”字樣的情況，都依法進行了查處。而對于這類行為，工商部門也將進一步加大監(jiān)管力度。
B “‘國際’泛濫反映了人們潛藏的浮躁狀態(tài)”
雖然符合規(guī)定，但媒體從業(yè)者郝先生仍對榆林城區(qū)內(nèi)隨處可見的“國際”酒店嗤之以鼻。郝先生認為，這些名稱只不過是酒店經(jīng)營者自己給自己貼上的標簽，實際上在榆林市酒店當中真正與“國際”這一名稱相匹配的極少�！芭e個最簡單的例子，榆林市有幾家酒店能夠提供醇正的西餐？有幾家酒店能夠提供外幣兌換服務？如果連這些最基本的東西都做不到，哪里還能談得上什么‘國際’？甚至有些酒店里房間數(shù)量不足百間，只是達到了吃飯和住宿的基本要求，也敢堂而皇之地掛出‘國際’的招牌，真讓人覺得可笑。”郝先生表示。
記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到了城區(qū)一些“國際”酒店的負責人，對他們將自己的酒店命名為“××國際大酒店”的初衷進行了了解。很多經(jīng)營者認為，掛上“國際”的招牌，容易引起消費者的關(guān)注，得到消費者的青睞。但實際上，記者在對多位不同消費層次的榆林市市民進行采訪后發(fā)現(xiàn)，在全民消費觀念日趨理性的今天，類似酒店名稱這樣的外圍因素，對于消費者選擇消費場所時的影響可以說是微乎其微的。“我覺得，最主要的因素還是價格，這是由消費能力決定的。然后就是所提供的服務，如酒店環(huán)境、房間設(shè)施、飯菜質(zhì)量等。其它的因素基本上不會考慮�！笔忻窭钕壬x擇酒店的標準，得到了絕大多數(shù)受訪市民的認同。
而從事多年文化工作的任先生，則是從另外一個角度表達了對“國際”酒店泛濫這一現(xiàn)狀的不認可。
任先生認為，眾多經(jīng)營者希望借助“國際”二字來提升知名度，就表示經(jīng)營者對自身缺乏信心。而類似做法在榆林市的不斷蔓延，也在一定程度上暴露了社會文明程度與經(jīng)濟發(fā)展不協(xié)調(diào)的問題�！霸诮�(jīng)濟社會發(fā)展方面，榆林市用了短短十多年的時間，完成了很多城市需要幾十年甚至上百年才能完成的跨越，城市面貌也發(fā)生了翻天覆地的變化。但公民的文化綜合素質(zhì)，卻不是在短時間內(nèi)可以提高的事情。該市‘國際’酒店泛濫這一現(xiàn)象，正是反映了很多人身上所潛藏著的那種浮躁的狀態(tài)。經(jīng)營者認為簡單地在名稱中加上‘國際’二字就可以提高自家酒店的檔次，而部分消費者則覺得經(jīng)常出入這樣的酒店就是身份的象征。從這個角度來說，榆林市委、市政府從2012年起啟動實施的省級文明城市創(chuàng)建工作正當其時。文明程度的提高，可以使我們的心態(tài)變得更加平和、沉穩(wěn)，使我們前進的步伐更加從容、穩(wěn)健。”任先生說。
短 評
物美價廉客自來
兩年多以前，在榆林城區(qū)紅山恒安路附近的一條小巷道內(nèi)，開了一家名為“老榆林雜燴菜”的小飯館。第一次路過看到這家小店時，筆者心里還犯嘀咕，在這樣一個周圍居民不超百戶的地方開飯館，生意怎么會好。不曾想在度過了剛開張時的一段冷清時光之后，每到飯點，這家小店基本上都是車水馬龍，食客絡(luò)繹不絕，就連筆者本人也成了這里的�？汀Ｗ屑毾雭�，類似這樣默默無名卻受到人們熱捧的小店在城區(qū)的犄角旮旯還有很多。而這些店吸引顧客的原因很簡單：飯菜味道好，價錢適中，“物美價廉”四個字當之無愧。再加上這些店老板往往都熱情好客，每有客人進店都是噓寒問暖，使人有一種如沐春風的感覺。
雖然從規(guī)模上來說，與城區(qū)那些標榜“國際”的酒店相比，這些小店小到甚至可以忽略不計，但它卻給那些行業(yè)“大佬”們好好上了一課：提高飯菜質(zhì)量，提升管理水平，使客人得到滿意的服務，這些最簡單的東西才是酒店乃至整個服務業(yè)安身立命的根本。正所謂“物美價廉客自來”，這比一個“高端、大氣、上檔次”的名字更能抓住消費者的心。
